Unsere Qualitätspolitik

UNSERE QUALITÄTSPOLITIK

 

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1. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, die beste Lösung für den Transport ihrer Waren in der erforderlichen Zeit und Form zu finden. Da es sich um eine Dienstleistung handelt, die im Allgemeinen „dringend“ ist, bemühen wir uns stets darum, über Personen zu verfügen, die durch ständigen Kontakt Ihre Bedürfnisse erfüllen, um Lieferungen zu gewährleisten und den Kunden jeder Zeit zu informieren, wo sich ihre Fracht befindet. All dies, unterstützt durch die Beteiligung aller interessierten Parteien, um wirtschaftliche Ressourcen zu erhalten, die die nachhaltige Entwicklung und das Wachstum unserer Organisation ermöglichen.
2. Unsere Vision ist es, als Referenz im Sektor der Eiltransporte zu gelten, die das gesamte nationale und europäische Gebiet abdeckt. Und als unverzichtbarer Dienstleister für dringende Transporte identifiziert zu werden, um herausragenden Service, Agilität, Branchenkenntnis, persönliche Aufmerksamkeit und die Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung als Grundwert zu gewährleisten.

 

Bei Instant Link, S.R.L. glauben wir, dass:
Die Integration eines Qualitätsmanagementsystems mit Schwerpunkt auf Prozessen gemäß ISO9001 und unseren üblichen bewährten Verfahren es uns ermöglicht, die Änderungen und damit die Risiken und Chancen, die sich auf unsere Tätigkeit, unsere Mitmenschen, die Umwelt und auch unsere Kunden auswirken können, effizient und sicher zu managen.

 

Um auf nachhaltige Weise Werte zu schaffen, hat Instant Link, S.R.L. diese Qualitätsrichtlinie erstellt:
– Wir übernehmen das ständige Engagement für die Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems.
– Gewährleistung und Förderung, dass die Anforderungen – auch die gesetzlichen und behördlichen – aller Beteiligten (wann immer dies möglich ist) ermittelt und erfüllt werden, um die kontinuierliche Zufriedenheit aller, insbesondere unserer Kunden, sicherzustellen.
– Diese Qualitätspolitik wird beibehalten und gewährleistet, dass sie von den interessierten Parteien weitergegeben und verstanden wird. Observiert ihre Konditionen, ihre Risiken und Chancen, legt Ziele und Indikatoren fest und stellt die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung, um diese zu erreichen, und stellt jederzeit eine kontinuierliche Verbesserung der Wirksamkeit des Managementsystems durch verantwortungsbewusstes und nachhaltiges Veränderungsmanagement sicher.
– Stets zu versuchen, mit allen interessierten Parteien (Umwelt, Kunden, Lieferanten, Arbeitnehmern) in rechtlicher, arbeitsrechtlicher und ethischer Hinsicht verantwortungsbewusst umzugehen.
– Planung jeder Dienstleistung und Informieren des Kunden über deren Entwicklung und mögliche Abweichungen.
Dies alles lässt sich folgendermassen zusammenfassen: „Wir steuern all unsere Aktionen so, dass die maximale Zufriedenheit unserer Kunden und Interessensgruppen gewährleistet ist, indem Sie die festgelegten Anforderungen systematisch erfüllen, sich an Änderungen anpassen und stets bemühen, die Effektivität unseres Qualitätsmanagementsystem und die Effizienz der Ergebnisse zu verbessern, um ein nachhaltiges Wirtschaftswachstum zu generieren.“

 

Geschäftsleitung Valencia, 06.01.2017